Veelgestelde vragen

Voegt BackorderPRO een checkout-extensie toe?

Nee. Er is geen checkout-UI-extensie. De levertijd- en pre-order-elementen staan op de productpagina, op collectiekaarten en in de winkelmand. De "wat de klant zag"-data in de Backorder Tracker is een interne momentopname, geen zichtbaar checkout-element.

Hoe worden feedproducten aan mijn Shopify-producten gekoppeld?

Op SKU of EAN/barcode. Het matchen is tolerant — spaties en voorloopnullen worden verwijderd en het is hoofdletterongevoelig — dus kleine verschillen in opmaak tussen je feed en Shopify matchen alsnog.

Welke bestandsformaten en bronnen worden ondersteund?

CSV, Excel (.xls/.xlsx) en XML, geleverd via een openbare URL, bestandsupload of — op het Business-abonnement — FTP/SFTP en browser-gerenderde feeds voor leveranciersites met veel JavaScript.

Hoe vaak synchroniseert de feed?

Free synchroniseert wekelijks; Starter, Growth en Business één keer per dag. Je kunt ook handmatig syncen: 1/dag op Free, 3/dag op Starter, 20/dag op Growth en onbeperkt op Business.

In hoeveel talen kunnen klant-e-mails worden verstuurd?

Klantmeldingen worden geleverd met 11 ingebouwde sjabloontalen: EN, NL, FR, DA, ES, CS, PL, DE, PT, IT en SV. E-mailmeldingen zijn beschikbaar vanaf het Starter-abonnement.

Is mijn klantdata veilig?

Ja. BackorderPRO wordt gehost in de EU en raakt alleen de productdata die nodig is voor voorraadupdates. Als e-mailmeldingen aanstaan, wordt het e-mailadres van de betreffende klant versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt om die berichten te versturen — het wordt nooit gedeeld met het AI-model. Leveranciersgegevens worden versleuteld met AES-256-GCM, en je kunt alle data op elk moment verwijderen.

Wat doet de AI Inventory Analysis?

Het is een opt-in-rapport (met expliciete toestemming) dat alleen op geaggregeerde data wordt gegenereerd. Het vergelijkt de omzet tot nu toe deze maand met dezelfde periode vorige maand, analyseert je verkopen op voorraad versus uit voorraad en geeft inkoopadvies. Er wordt nooit herleidbare klantdata verstuurd, en de toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Kan ik voorraadstatus als winkelfilter gebruiken?

Ja. Het metafield snoek_bpo.stock_status kan Shopify Search & Discovery-filters aansturen (op voorraad / backorder / pre-order), en alle levertijd- en pre-ordertekst verschijnt in Shopify Translate & Adapt.